カスタマージャーニー 今日は、カスタマージャーニーのセミナーを受講しました。 まず言えることは、私はSNSが苦手、自分を前面に出すのが嫌だったけれどそうしないことにはカスタマーと出会えないということに改めて思い知らされ、今後は腹をくくってSNSな…